RED DE OFICIALES DE CUMPLIMIENTO FORTALECE EL USO ÉTICO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y RECONOCE BUENAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES EN INTEGRIDAD
Escrito por: Ángela María Gómez, Coordinadora de Comunicaciones del Pacto Global Red Colombia.
La Red de Oficiales de Cumplimiento (ROC) realizó su sesión correspondiente al mes de julio, consolidándose como un espacio de referencia para el intercambio de experiencias y el fortalecimiento de las capacidades de los oficiales de cumplimiento en materia de integridad y anticorrupción.
La ROC hace parte de la iniciativa "Hacia la Integridad", liderada por la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) para la Región Andina y el Cono Sur, en alianza con Pacto Global Red Colombia y Alliance for Integrity. Su propósito es promover el aprendizaje entre pares y compartir herramientas, experiencias y buenas prácticas que fortalezcan la gestión del cumplimiento en las organizaciones.
La jornada fue moderada por Sebastián Pérez Mora, en representación de UNODC y Pacto Global Red Colombia, quien dio apertura a una agenda centrada en el uso responsable de la inteligencia artificial, la innovación en los procesos de formación y el reconocimiento de iniciativas empresariales destacadas en materia de integridad.
Inteligencia artificial ética para fortalecer la función de cumplimiento
Durante la sesión, Patricia Domínguez presentó una reflexión sobre la incorporación responsable de la inteligencia artificial generativa en los programas de cumplimiento, basada en la experiencia de implementación de un modelo de gobernanza de IA en un holding empresarial con más de 40 compañías.
La conferencia destacó que la inteligencia artificial representa una oportunidad para fortalecer la gestión del cumplimiento, siempre que su utilización esté acompañada de mecanismos adecuados de gobierno corporativo y supervisión humana.
Entre los principios fundamentales para una implementación responsable se resaltaron:
- Justicia y equidad, evitando sesgos en las consultas y en los resultados generados.
- Transparencia de los modelos utilizados.
- Supervisión y responsabilidad humana sobre las decisiones apoyadas por IA.
- Protección de la privacidad y confidencialidad de la información.
- Seguridad frente a riesgos de ciberseguridad.
- Respeto por los derechos humanos como principio transversal.
Asimismo, se explicó cómo organismos internacionales como la OCDE, la UNESCO, la Unión Europea y la ISO vienen construyendo marcos comunes de gobernanza de la inteligencia artificial, orientados a la gestión basada en riesgos, la transparencia y la rendición de cuentas. En Colombia, estos lineamientos encuentran respaldo en el CONPES 4144, que establece la política nacional para el desarrollo y adopción responsable de la inteligencia artificial.
Como parte de la presentación también se analizaron casos reales asociados al uso inadecuado de esta tecnología, incluyendo fraudes mediante deepfakes, ingeniería social, sesgos algorítmicos, uso indebido de datos personales y errores derivados de respuestas generadas por modelos de IA sin la debida validación humana.
Como recomendaciones para los oficiales de cumplimiento se propuso:
- Diseñar políticas internas para el uso de inteligencia artificial.
- Mantener un inventario actualizado de los modelos utilizados.
- Realizar evaluaciones de riesgos antes de implementar nuevas herramientas.
- Aplicar procesos de debida diligencia a proveedores tecnológicos.
- Auditar y monitorear permanentemente el uso de la IA.
- Establecer canales de reporte de incidentes.
- Fortalecer la capacitación continua de los colaboradores.
Finalmente, la expositora invitó a las organizaciones a incorporar la gestión de algoritmos dentro de sus matrices de riesgo y a considerar la creación de comités especializados para supervisar la adopción responsable de la inteligencia artificial.
Gamificación e inteligencia artificial para fortalecer la cultura de cumplimiento
La segunda intervención estuvo a cargo de Jezabel Pando, integrante del área legal y de integridad de Cadiem Casa de Bolsa (Paraguay), quien presentó experiencias innovadoras para fortalecer la cultura de cumplimiento mediante herramientas de gamificación apoyadas por inteligencia artificial.
Entre las iniciativas compartidas se destacaron:
- Ethic Box, un simulador de riesgos desarrollado en HTML con apoyo de inteligencia artificial, que permite a los colaboradores resolver casos prácticos mientras un copiloto ético evalúa las respuestas y genera resultados en tiempo real.
- Un entrenamiento anual en prevención del lavado de activos diseñado bajo la metodología Escape Room, donde los participantes resuelven retos relacionados con la normativa para avanzar en la capacitación.
La experiencia mostró cómo metodologías de aprendizaje más dinámicas pueden incrementar la participación de los colaboradores y favorecer una mayor apropiación de los contenidos de cumplimiento.
Reconocimiento a las Buenas Prácticas en Integridad y Anticorrupción 2026
Como parte de la jornada se realizó un reconocimiento preliminar a las organizaciones seleccionadas para integrar la Cuarta Edición de Buenas Prácticas en Integridad y Anticorrupción 2026, en las siguientes categorías:
- Analítica de datos, inteligencia artificial y automatización para la gestión de riesgos de corrupción: Banco Popular, Grupo Alpina y Cadiem.
- Canales de denuncia y protección al denunciante: Comfenalco Valle y Entel.
- Cadena de valor: Fundación Santa Fe de Bogotá, Grupo Energía Bogotá y Corporación Financiera Colombiana.
- Ciberseguridad aplicada a la integridad organizacional: Zeni.
- Cultura de integridad digital y ética en el uso de la tecnología: Frontera Energy y Gases del Caribe.
- Capacitación: Cerrejón, Gases de Occidente y Bancolombia.
El reconocimiento oficial y la presentación detallada de las iniciativas seleccionadas se realizarán posteriormente durante el lanzamiento de la publicación de la Cuarta Edición de Buenas Prácticas en Integridad y Anticorrupción.
Un espacio para fortalecer la integridad empresarial
La Red de Oficiales de Cumplimiento continúa consolidándose como un escenario de aprendizaje colaborativo para promover organizaciones más transparentes, fortalecer la gestión de riesgos y fomentar el intercambio de experiencias entre profesionales del cumplimiento en América Latina.
La jornada concluyó con un agradecimiento a las empresas participantes y, de manera especial, a Patricia Domínguez y Jezabel Pando, por compartir experiencias y herramientas que contribuyen al fortalecimiento de una cultura empresarial basada en la ética, la transparencia y la integridad.
Fuente: PACTO GLOBAL RED COLOMBIA